El Servicio de Impuestos Internos (IRS) recibió recientemente una inyección de capital muy necesaria de casi 80 mil millones de dólares en virtud de la Ley de Reducción de la Inflación (IRA), destinando cerca de 5 mil millones a la modernización de sus sistemas. Con estos fondos, se espera que el IRS amplíe sus servicios digitales, idealmente más allá de su programa actual de Comunicaciones Digitales para Contribuyentes (TDC), que hasta la fecha no ha cumplido con las expectativas. Este programa tenía como objetivo facilitar la comunicación y el intercambio seguro de información tanto para contribuyentes como para profesionales tributarios. Actualmente, comunicarse con el IRS es una verdadera pesadilla. Recientemente se informó que el IRS responde al 11% de las llamadas recibidas y que más del 50% de la correspondencia permanece sin procesar. Para solucionar este problema, el IRS necesita una estrategia clara para mejorar sus comunicaciones digitales.

Un intento de digitalización se produjo en 2021, cuando el IRS presentó la plataforma TaxPro Account, que en su momento se consideró un gran avance hacia un sistema tributario digital totalmente integrado, destinado a beneficiar tanto a contribuyentes como a profesionales tributarios. Lamentablemente, su funcionalidad era muy limitada debido a que la plataforma no permitía la mensajería segura ni la carga de documentos. Sin embargo, esperamos que con la nueva financiación proporcionada por IRA, la cuenta Tax Pro se amplíe para incluir las siguientes funcionalidades adicionales para el asesor fiscal:

• Consulte las cuentas en línea de todos los clientes;
• vea todos los cambios y la nueva información publicada en la cuenta de un contribuyente;
• vea todos los avisos y cartas enviados al contribuyente;
• vea el estado de los reembolsos y solicitudes pendientes;
• vea información sobre las opciones de pago digital;
• cargue los documentos solicitados relacionados con avisos o correspondencia sobre un asunto tributario; y
• envíe mensajes a un empleado del IRS que esté trabajando en el caso de su cliente.